Политика конфиденциальности

Положения настоящей Политики конфиденциальности актуальны в отношении любой персональной информации, которую посетители оставляют на официальном сайте нашей компании – *ссылка на сайт*. Они устанавливают порядок сбора и цели использования личных данных покупателей, полученных через данный интернет-ресурс.

Основные правила

1.1. Посетители веб-сайта *ссылка* и покупатели интернет-магазина «Планета роз» разрешают администраторам обрабатывать персональные данные, которые прописаны в положениях данного документа.

1.2. Если пользователь не соглашается на обработку личной информации, его право пользования интернет-ресурсом *ссылка* аннулируется.

1.3. На администрацию сайта *ссылка* не возлагается ответственность за то, достоверные ли сведения оставили посетители интернет-магазина «Планета роз».

Предмет

2.1. Посетитель передает следующие персональные данные, когда регистрируется на сайте интернет-магазина «Планета роз» и заполняет онлайн-форму на оформление заказа: ФИО, адрес электронной почты, фактический адрес доставки, номер телефона для связи, логин и пароль для входа в личный кабинет, подлежащий шифрованию.

2.2. Сайт собирает также сведения, которые не относятся к личной информации покупателя. Они передаются, когда пользователь посещает веб-страницы. К таким данным относятся:

• IP-адрес;
• cookies;
• информация о браузере;
• дата, время входа на сайт.

Такая информация не нужна для идентификации личности, она используется только для обнаружения и устранения технических неполадок.

2.3. Любые персональные сведения посетителей надежно хранятся на сайте, не подвергаются копированию, не распространяются и не разглашаются.

2.4. Оплата товаров проходит через сервер WebPay, который устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от покупателя данные его платежной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия и контрольный номер банковской карты CVC/CVC2).

Цели сбора личных данных

3.1. Персональные данные посетителей, полученные сайтом *ссылка*, применяются в конкретных целях:

• регистрация в личном кабинете;
• исполнение обязательств перед покупателем (оформление заказа, доставка, оплата);
• отправка уведомлений о специальных предложениях, акциях, новостях и другой рекламы, если пользователь дал согласие на рассылку;
• восстановление пароля.

3.2. Сайт запрашивает согласие посетителей на применение их персональной информации в целях рассылки писем через электронную почту и SMS-сообщений. Если пользователь не согласен, он вправе отказаться от рассылки, не объясняя причину такого решения.

Порядок и сроки обработки личных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются только законными способами с использованием методов автоматизации или без них. Срок обработки сведений не ограничен.

4.2. Пользователи веб-ресурса *ссылка* дают согласие на передачу личных данных третьим лицам, с которыми у интернет-магазина заключен договор, а именно курьерскими службами и платежными сервисами, исполняющими свои обязанности в целях выполнения заказа покупателя.

4.3. Администрация сайта *ссылка* разрешает посетителям просматривать и менять их личную информацию, если это необходимо. Для редактирования обязательна авторизация в личном кабинете интернет-магазина. Если покупатель изменил сведения о себе в момент между оформлением покупки и получением товара, он обязан оповестить об этом сотрудников магазина до отправки заказа.

4.4. Администрация сайта *ссылка* имеет право передавать персональные данные посетителей другим лицам независимо от наличия обязательств по заказу в ситуациях, которые установлены законодательством Республики Беларусь.

4.5. Администрация веб-ресурса *ссылка* принимает все возможные меры, позволяющие защитить личную информацию пользователей от несанкционированного доступа и неправомерных действий других лиц.

Обязательства сторон

5.1. Покупатели интернет-магазина «Планета роз» обязаны предоставлять персональные сведения, необходимые для оформления, доставки и оплаты заказов, а также использования ресурсов сайта.

5.2. Администрация веб-ресурса *ссылка* обязана применять полученные данные посетителей только в целях, предусмотренных настоящим документом, и защищать их от копирования и других действий третьих лиц, противоречащих законодательству. Исключение – пользователь добровольно дал письменное согласие на разглашение своих личных сведений, или это было необходимо в случаях, установленных законом.

5.3. Если администрация сайта *ссылка* узнает, что предоставленные персональные данные не соответствуют действительности, или в отношении них совершены незаконные действия, она обязана немедленно заблокировать личную информацию посетителя.

5.4. Администрация веб-ресурса *ссылка* не несет ответственность за персональные сведения посетителей, которые они раскрывают сами на любых общедоступных ресурсах.

Разрешение спорных ситуаций

6.1. Если возник спор касаемо разглашения персональных данных покупателей интернет-магазина «Планета роз», стороны обязаны принять все возможные меры по его мирному урегулированию.

6.2. Если решить спорную ситуацию мирно невозможно, применяются меры, предусмотренные действующим законодательством Республики Беларусь. Сначала заявитель обязан направить письменную претензию второй стороне, которая должна ответить на нее в течение 30 дней. Если в результате претензионного порядка спор решить не удалось, заявитель вправе обратиться в суд.

Заключительные положения

7.1. Настоящие положения начинают действовать с момента ее публикации на сайте *ссылка*. Срок окончания их действия не устанавливается.

7.2. Администрация веб-ресурса имеет право менять правила данного документа, не запрашивая согласие пользователей и не оповещая их о своем решении. Новые нормы также обретают юридическую силу сразу после публикации на сайте интернет-магазина «Планета роз».

7.3. Политика конфиденциальности – официальный документ, находящийся в общем доступе на сайте *ссылка*. Каждый посетитель вправе ознакомиться с его положениями в любой момент.